1. Compromiso de entrega
En CONTENEDORES BADAJOZ SL nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro, eficiente y transparente para todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web www.badajoz-contenedores.es.
Nuestro objetivo es garantizar que cada producto —contenedores marítimos, contenedores vivienda, contenedores frigoríficos, contenedores acondicionados y bungalows— llegue a su destino en perfectas condiciones y dentro de los plazos acordados.
2. Zonas de envío
Realizamos envíos a las siguientes zonas:
🌍 Zonas de entrega disponibles
- España peninsular
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Determinados países de la Unión Europea
Para destinos no indicados o solicitudes logísticas especiales, el Cliente deberá contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente:
📧 contacto@lena-calvia.es
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar en función del tipo de contenedor, la disponibilidad del producto, el destino y las condiciones logísticas.
🇪🇸 España Peninsular y Baleares
- Hora límite de pedido: pedidos realizados antes de las 18:00 h (hora peninsular), de lunes a viernes, se procesan el mismo día.
- Tiempo de preparación: 1 a 2 días hábiles (inspección, acondicionamiento y planificación logística).
- Tiempo de transporte: 2 a 4 días hábiles.
- Plazo total estimado: entre 2 y 4 días hábiles desde la confirmación del pedido.
🌍 Envíos internacionales (Unión Europea)
- Plazo estimado de transporte: entre 5 y 15 días hábiles, según el país de destino y el tipo de transporte.
🕓 Nota importante
- Los plazos indicados son estimaciones en días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos.
- En caso de indisponibilidad temporal del producto, el Cliente será informado y podrá elegir entre:
- Mantener el pedido y esperar reposición;
- Sustituirlo por un producto equivalente;
- Solicitar el reembolso total inmediato.
4. Empresas de transporte
Trabajamos exclusivamente con transportistas especializados en cargas pesadas y transporte de contenedores, lo que garantiza:
- Manipulación segura y profesional;
- Cumplimiento de la normativa europea e internacional de transporte;
- Coordinación logística adaptada a cada tipo de contenedor.
En función del destino y las características del pedido, colaboramos con operadores logísticos certificados y homologados.
5. Costes de envío
Los costes de envío dependen de diversos factores, entre ellos:
- Tipo y dimensiones del contenedor;
- Zona de entrega;
- Necesidad de grúa u otros medios especiales de descarga.
📦 Ejemplo de coste orientativo
| Tipo de entrega | Zona | Coste estimado |
|---|---|---|
| Entrega con grúa | España peninsular | Desde 214 € |
🔍 Importante
El importe exacto del transporte se mostrará de forma clara antes de confirmar el pedido, cumpliendo las normas de transparencia exigidas por Google Shopping y Google Merchant Center.
Para presupuestos personalizados, puede contactar con:
📧 contacto@lena-calvia.es
6. Seguimiento del pedido
Una vez expedido el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información disponible sobre el transporte.
El seguimiento podrá realizarse:
- A través de la empresa transportista asignada, o
- Contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
7. Preparación, embalaje y seguridad
Antes del envío, cada contenedor es:
- Inspeccionado técnica y visualmente;
- Limpiado y acondicionado;
- Preparado conforme a las normas de seguridad vigentes.
Garantizamos:
- Integridad estructural durante el transporte;
- Protección frente a impactos y condiciones climáticas;
- Identificación clara y documentación adecuada.
En transportes marítimos, los contenedores cumplen con las normas ISO y CSC aplicables.
8. Pedido dañado o incompleto
Si al recibir el pedido el Cliente detecta daños visibles o incidencias, deberá:
- Tomar fotografías del daño;
- Indicar la incidencia en el albarán del transportista (“mercancía dañada”);
- Notificarlo inmediatamente enviando un correo a:
📧 contacto@lena-calvia.es
En caso de falta de accesorios o elementos, la incidencia deberá comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Según el caso, ofreceremos una solución adecuada: reparación, sustitución o reembolso.
9. Entrega fallida o retrasada
Si el Cliente no se encuentra presente en el momento de la entrega, el transportista intentará reprogramar una nueva cita.
En caso de devolución por imposibilidad de entrega imputable al Cliente, el pedido podrá reenviarse previo pago de los nuevos gastos de transporte.
Si se produce un retraso superior a 10 días hábiles, el Cliente puede contactar con nuestro equipo en:
📧 contacto@lena-calvia.es
10. Atención al cliente y soporte
Para cualquier consulta relacionada con envíos o logística, puede contactarnos en:
- 📱 Teléfono / WhatsApp: +34608398211
- 📧 Correo electrónico: contacto@lena-calvia.es
- 🏢 Dirección: POLÍGONO INDUSTRIAL EL NEVERO, AMPLIACIÓN PARC. 53-56, 06006 BADAJOZ, España
- 🕘 Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora peninsular española)
11. Cumplimiento con las políticas de Google Shopping
Esta Política de Envíos cumple con los requisitos del Google Merchant Center, garantizando:
- Información clara y accesible sobre zonas, plazos y costes de envío;
- Identificación completa y verificable de la empresa;
- Transparencia ante retrasos, incidencias o costes adicionales;
- Acceso directo y visible a esta política desde el Sitio Web.
12. Compromiso
CONTENEDORES BADAJOZ SL se compromete a ofrecer un servicio de entrega seguro, profesional y conforme a la normativa europea, priorizando la satisfacción, confianza y transparencia hacia el Cliente.
📦 La logística es una parte esencial de nuestra calidad de servicio.
Última actualización: 16 de diciembre de 2025
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