Retornar
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa h. Pode devolver a mercadoria no prazo de 30 dias após a receção da mercadoria.
A condição para a devolução é que o seu produto se encontre nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou sem desgaste, com etiquetas e na embalagem original. Também precisará de um recibo ou recibo.
Pode iniciar uma devolução contactando-nos através do e-mail kontakt@lena-calvia.es. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução e instruções sobre como e para onde enviar o seu pacote. Os produtos que nos sejam devolvidos sem pedido prévio de devolução não serão aceites.
Se tiver alguma dúvida sobre devoluções, pode contactar-nos a qualquer momento através do seguinte endereço:
R. da Harmonia 3F, 2975-339 Q.ta do Conde, Portugal.
E-mail: contacto@lena-calvia.es
Entrega e devoluções
Os pacotes são geralmente enviados através do nosso fornecedor de serviços de envio no prazo de 2 a 5 dias após a receção do pagamento.
No entanto, se a entrega não ocorrer no prazo de 30 dias após a celebração do contrato, o cliente poderá rescindir o contrato por carta registada com aviso de recepção. Após a receção desta carta, o contrato considerar-se-á rescindido, sendo os montantes pagos pelo cliente reembolsados sem juros ou indemnizações no prazo máximo de 15 dias após a cessação do contrato.
Danos e problemas
Por favor, inspecione o seu pedido após a receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver com defeito, danificado ou se tiver recebido o artigo errado para que possamos avaliar e resolver o problema.